私は建て替えで絶対に叶えたい希望がありまして、木の温もりが感じられる無垢材のフローリングと、開放感のある吹き抜けリビングが理想なんです。加えて家族が多いので、家事動線にもすごくこだわりたくて…。 川越店の担当者さんはそんな細かい“理想”や“好み”をとことん聞いてくれました。積水ハウスや住友林業、ヘーベルハウスなど大手と地元工務店、それぞれの強みや合いそうなプランを私たちの好みベースでわかりやすく比較してくれて思い切り相談できました。 最終的に家族みんなで納得してハウスメーカー数社と商談を進めています。自分の『好き』が明確な方、こだわり派には本当におすすめです。

私は夫婦で、将来的な別荘も視野に入れて二世帯住宅を検討していたのですが、とにかくスーモカウンター川越店のスタッフさんは親切で、丁寧で、何より話をとことん聞いてくれるという印象でした。 要するに、こちらの条件や希望、そして迷っている部分までじっくりと耳を傾けてくれるんです。 つまり、ただ話を聞くだけじゃなくて、それをもとに「じゃあ、こういう選択肢もありますよ」と具体的にいくつかの大手ハウスメーカー（例えば積水ハウスや住友林業、三井ホーム）と、地元の工務店を並べて比較してくれたので、とてもわかりやすかったです。 家づくりに関して右も左もわからずに行った自分たちに応えてくれたというか、本当にゼロから一緒に考えてくれた感じですね。 要は、知識ゼロでも安心して踏み込める場所、という印象が強いです。しかも、住宅ローンや間取り、土地探しまで、何度も納得いくまで説明してくれました。

2025年2月、親との同居を前提に初めて家づくりを考えたので、スーモカウンター川越店に行きました。事前にネット予約して、当日は土曜の午後に訪問。入り口はややわかりづらく、2階まで階段を上りました。 最初にアンケート用紙を書かされ、家族構成や予算、希望エリアについて15分ほどヒアリング。その後、担当者がパソコンで近隣の土地情報や、一条工務店・住友林業など大手を含む複数メーカーの強みをざっくり説明。間取りについては一般的なポイントだけで踏み込んだ提案まではなく、少し物足りなさも。こちらの質問には丁寧に回答してくれましたが、全体的に流れ作業っぽい感じでした。 2週間後に紹介してもらった三井ホームと地元の工務店へ見学予約を入れ、結局どちらも現地で担当営業さんと相談を続けています。カウンター自体は中立で良いですが、もう少し家族に寄り添う提案が欲しかったです。